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¡He aquí algunas de las preguntas más frecuentes!
Parques Temáticos
Parques Acuáticos
Restaurantes
Compras
General
Técnico
Más preguntas
También ofrecemos algunos consejos útiles para que aproveche su estadía al máximo.
Parques Temáticos
P: ¿Dónde podemos conocer a los personajes Disney?
R: Hay muchos lugares alrededor del Walt Disney World Resort donde puede pasar tiempo con los personajes Disney:
El Parque Magic Kingdom
Obtenga el Horario de Entretenimiento Diario actualizado en el International Information Center en City Hall, en el Parque Magic Kingdom y ¡asegúrese de ver a todos los personajes!
Mickey's Toontown Fair
Mickey Mouse en el Judge's Tent; Minnie Mouse en el Toontown Hall of Fame; Varios Personajes Disney en el Toontown Hall of Fame. Hay funciones diarias.Los personajes también aparecen diariamente en los siguientes lugares:
Adventureland
El capitán Garfio y Esmí en Pirates of the Caribbean.
Los personajes de Aladdin cerca de The Magic Carpets of Aladdin.Fantasyland
Mad Tea Party
Fantasyland Character Festival
Ariel's GrottoCastle Forecourt Stage
Visita con las "estrellas" de Cinderella's Surprise Celebration - para el horario de las funciones, vea el mapa de guía.
Epcot
Descubra a los personajes de Disney Characters on Holiday todos los días en la Fountain of Nations - para el horario, vea el mapa de guía.
Disney-MGM Studios
Verifique dónde están los personajes en el Horario de Entretenimiento Diario, disponible en el International Information Center en Crossroads of the World, de Disney-MGM Studios.
Mickey Avenue
Con Mickey Mouse, todos los días y visitas de otros personajes Disney durante todo el día.Al's Toy Barn
Operation: TOY STORY. Es su oportunidad para conocer a Buzz, Woody y a todos sus personajes preferidos en las funciones que se celebran diariamente.
El Parque Temático Disney's Animal Kingdom
Visite Camp Minnie-Mickey, un campamento de verano tradicional donde van los personajes cuando están de vacaciones. Durante todo el día, ¡aquí encontrará a Mickey y sus amigos que esperan para saludarle!
Discovery Island Character Landing
Sus amigos favoritos del Bosque de los Cien Acres se presentan todos los días.
Además, las cenas con los Personajes están disponibles en una variedad de restaurantes en el Walt Disney World Resort.
*El entretenimiento está sujeto a cambios sin previo aviso. Los espectáculos pueden demorarse o cancelarse por inclemencias del tiempo.
P: ¿Dónde están los desfiles y los fuegos artificiales?
R: ¡En todas partes! Obtenga el Horario de Entretenimiento Diario actualizado en el International Information Center en el Parque Magic Kingdom, Epcot, Disney-MGM Studios y el Parque Temático Disney's Animal Kingdom.
P: ¿Puedo ver mapas de los Parques?
R: Puede bajar mapas de los Parques Temáticos de la sección de Mapas. También se ofrece un mapa de toda la propiedad, un mapa de carreteras y mapas de varias áreas del Walt Disney World Resort.
Al llegar a los Parques Temáticos, visite el International Information Center para recibir un mapa en su idioma.
P: ¿Se dispone de asistencia en varios idiomas?
R: Los miembros del elenco hablan múltiples idiomas. Observe los gafetes con banderas que se usan para representar los idiomas que hablan. Si necesita ayuda y no encuentra a nadie que hable su idioma, un miembro del elenco puede ponerse en contacto con una línea de asistencia lingüística o regrese al International Information Center cerca de la entrada del Parque para asistencia inmediata.
P: ¿Hay alguna manera de disfrutar de una atracción en otro idioma?
R: Sí. Puede recoger un Aparato de Traducción Personal (Personal Translation Unit, PTU) para 13 atracciones populares de Walt Disney World. Los aparatos con audífonos proporcionan narración en francés, alemán, japonés, portugués y español. Recoja uno en el International Information Center (Centro de Información Internacional) en el Parque Magic Kingdom Park y en Epcot pagando un depósito reembolsable de $100 EE.UU. O recoja uno en la atracción "Walt Disney: One Man's Dream" en los Disney-MGM Studios, donde actualmente no se requiere un depósito.
Las atracciones participantes de Magic Kingdom:
The ExtraTERRORestrial Alien Encounter, The Hall of Presidents, Tomorrowland Transit Authority y el Walt Disney World Railroad.
Atracciones participantes en Epcot:
Ellen's Energy Adventure, Honey, I Shrunk the Audience, Living with the Land, O Canada!, Spaceship Earth, The American Adventure, Circle of Life, y en el Test Track del GM Test Track Briefing Room.
Atracción participante de Disney-MGM Studios:
"Walt Disney: One Man's Dream"
Pronto habrá más atracciones disponibles. Ahora usted no sólo verá la magia...¡también la escuchará en su propio idioma!
P: ¿Qué restricciones hay en las atracciones?
R: Hay mucho que ver y hacer en el Walt Disney World Resort. Algunas de estas atracciones cuentan con restricciones para garantizar su bienestar. Por ejemplo, los requisitos de altura. Para información específica sobre las restricciones, consulte las páginas dedicadas a las atracciones que le interesen.
P: ¿Cuáles son las épocas más y menos concurridas del año?
R: Aunque los eventos y promociones especiales pueden influir en los niveles de concurrencia de los Parques Temáticos, la lista a continuación muestra las tendencias históricas de todo el año:
Menor concurrencia:
De enero (excepto Año Nuevo) hasta mediados de febrero
La primera semana de septiembre hasta mediados de noviembre
Las primeras tres semanas de diciembre antes de NavidadConcurrencia moderada:
Mediados de febrero hasta principios de marzo
Finales de abril hasta principios de junio (excepto el fin de semana de Memorial Day - última semana de mayo)Mayor concurrencia:
Día de Acción de Gracias en los EE.UU. de la fiesta al Presidente a mediados de febrero
De mediados de marzo hasta finales de abril (vacaciones de primavera de escuela en los EE.UU.)
El último fin de semana en mayo (celebración de Memorial Day en los EE.UU.)
Mediados de junio hasta principios de septiembre
Día de Acción de Gracias en los EE.UU. (Último jueves de noviembre) y el fin de semana que le sigue
Semana de Navidad hasta el Día de Año Nuevo
También, durante los periodos de temporada regular, los Parques suelen ser más concurridos en los siguientes días:
Parque Magic Kingdom: lunes, jueves y sábado
Epcot: Martes y viernes
Disney-MGM Studios: Domingo y miércoles
Parque Temático Disney's Animal Kingdom: lunes, martes, miércoles
Water Parks
P: ¿Puedo traer mi propia comida y bebida a los Parques Acuáticos?
R: Cada Parque Acuático cuenta con áreas de picnic y ¡se permiten refrigeradores portátiles! Pero no se permiten envases de vidrio ni bebidas alcohólicas.
P: ¿Tienen las piscinas de los Parques Acuáticos de Disney temperatura controlada?
R: Las piscinas de todos los Parques Acuáticos cuentan todo el año con una temperatura controlada, de esta manera, parecen aguas tropicales, ¡incluso en los días fríos!
P: ¿Cuánto cuestan el estacionamiento y el alquiler de los flotadores?
R: ¡Tanto el estacionamiento como el uso de los flotadores son gratuitos en los tres Parques Acuáticos!
P: ¿Se puede hacer buceo superficial en los Parques Acuáticos?
R: En Shark Reef, de Typhoon Lagoon, ¡puede practicar el buceo superficial en la superficie en un arrecife de corales repleto de tiburones reales!
P: ¿Están disponibles los chalecos salvavidas en los Parques Acuáticos?
R: Sí, todos los Parques Acuáticos disponen de chalecos salvavidas sin costo adicional, pero los huéspedes deben dejar un depósito.
P: ¿Cuándo es la mejor hora del día para visitar los Parques Acuáticos?
R: Siempre es buena idea llegar temprano a los Parques Acuáticos, ¡sobre todo si desea una tumbona de playa! Se recomienda llegar mucho antes del mediodía.
P: ¿Se puede hacer surf en la piscina de surf de Typhoon Lagoon?
R: Claro que sí, por un costo adicional. Typhoon Lagoon ofrece lecciones de surf todos los miércoles por la mañana antes de la apertura del Parque.
Restaurantes
P: ¿Cuántos años debo tener para comprar bebidas alcohólicas?
R: La edad mínima para comprar o consumir bebidas alcohólicas es de 21 años. Se podrá requerir identificación vigente con fotografía (pasaporte o licencia de conducir internacional, etc.) para la compra de bebidas alcohólicas y para la entrada en bares o clubes nocturnos.
P: ¿Qué son las reservaciones prioritarias?
R: Se le recomienda que aproveche este servicio con el fin de ahorrar tiempo de espera en algunos restaurantes. Al llamar al (+1)- 407-939-3463*, usted obtiene un número de reservación prioritaria. Al llegar al restaurante, presente su nombre y su número de reservación prioritaria en el mostrador de la entrada. No se trata de una reservación en sí, sino que según el tamaño de su grupo, se le atenderá en la próxima mesa disponible.
* Tome nota de que los operadores usualmente hablan inglés. Adicionalmente, si usted es menor de 18 años, debe tener el permiso de sus padres o de un tutor legal para marcar este número.
P: ¿Cuánto debo de dejar de propina en los restaurantes?
R: Los cargos de servicio o propina no suelen incluirse en su cuenta en los Estados Unidos, pero siempre se esperan. El promedio de la propina es del 15 al 20% para la mayoría de meseros y camareros de los restaurantes.
Compras
P: ¿Dónde puede encontrar recuerdos y otros artículos que se venden solamente en Walt Disney World??
R: Primero, revise “World of Disney,” que se encuentra en el Downtown Disney Marketplace. Esta tienda Disney – la más grande del mundo – es una atracción por su cuenta propia, y ofrece una amplia variedad de mercancía Disney. También puede encontrar muchos otros tipos de tiendas a lo largo del Marketplace que harán de su experiencia de compras algo que disfrutará.
Magic Kingdom Park
Más de 50 tiendas diferentes ofrecen objetos de colección, ornamentos para Navidad decorados con los personajes Disney, mercancía temática relacionada con las atracciones y muchos otros artículos que forman parte de la fantasía de Disney.
Disney's Animal Kingdom
Cada área temática dentro del parque tiene mercancía Disney que es verdaderamente única, desde animales y dinosaurios de peluche hasta artículos y papel para escribir con temas de animales – ¡todo para aquellos que tengan un corazón “salvaje”!
Disney-MGM Studios
¡Un verdadero paraíso para el coleccionista! Compre un reloj hecho a la orden adornado con su personaje Disney favorito o recuerdos de su película favorita. Incluso puede llegar a saber lo que es sentirse como una persona famosa al colocar su propia foto en una cubierta de una revista personalizada.
Epcot
El “World Showcase” ofrece una amplia selección de artículos, objetos artísticos y artesanías especiales, de once países diferentes. Se asombrará de los tesoros que encontrará aquí.
P: ¿Puedo usar mi tarjeta de crédito para hacer mis compras y comer? ¿Y qué sucede con respecto al cambio de divisas?
R: Ambos son posibles en Walt Disney World, donde se acepta cualquiera de estas tarjetas de crédito en todos los lugares (con la excepción de los vendedores con carritos y algunas tiendas): VISA®, VISA Electron®, Diners Club®, Discover® Card, MasterCard®, American Express®, The Disney Credit Card.
Los visitantes que deseen convertir sus divisas en dólares de EE.UU. pueden hacerlo en cualquier mostrador de relaciones con los huéspedes de los parques temáticos. Haga el favor de notar que existe un límite con respecto a la cantidad de dinero en efectivo que se puede cambiar en una sesión única. Pida más detalles al llegar.Preguntas generales
P: ¿Qué instalaciones bancarias están disponibles en el Walt Disney World Resort y dónde están situadas?
R: Existe cambio de moneda y cajeros automáticos (ATM) disponibles en los cuatro Parques Temáticos Disney y en todos los hoteles Disney.
P: ¿Aceptan los cajeros automáticos tarjetas de crédito de bancos internacionales?
R: Los cajeros automáticos en los Parques reconocen los sistemas Cirrus®, Star®, Honor y Plus; Visa®, MasterCard®, y American Express® también se aceptan para adelantos en efectivo siempre que haya tomado las medidas adecuadas con su banco para tener derecho a dicho servicio.
P: ¿Se permite fumar en los Parques Temáticos?
R: Se permite fumar en las áreas designadas para fumadores en cada Parque Temático. Sin embargo, no se puede fumar en ningún restaurante de Walt Disney World.
P: ¿Qué tal es el clima?
R: El clima en la Florida por lo general es bueno, pero también puede ser impredecible. Aquí encontrará información sobre el clima para diferentes épocas del año:
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Temperatura |
Temperatura |
Precipitatión |
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Enero |
71 / 22 |
49 / 9 |
2.3 / 5.8 |
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Febrero |
73 / 23 |
50 / 10 |
3.0 / 7.6 |
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Marzo |
78 / 26 |
55 / 13 |
3.2 / 8.1 |
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Abril |
83 / 28 |
59 / 15 |
1.8 / 4.6 |
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Mayo |
88 / 31 |
66 / 19 |
3.6 / 9.1 |
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Junio |
91 / 33 |
72 / 22 |
7.3 / 18.5 |
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Julio |
92 / 33 |
73 / 23 |
7.2 / 18.3 |
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Agosto |
92 / 33 |
73 / 23 |
6.8 / 17.3 |
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Septiembre |
90 / 32 |
72 / 22 |
6.0 / 15.2 |
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Octubre |
85 / 29 |
66 / 18 |
2.4 / 6.1 |
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Noviembre |
79 / 26 |
58 / 14 |
2.3 / 5.8 |
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Diciembre |
73 / 23 |
51 / 11 |
2.2 / 5.6 |
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Fuente: U.S. NOAA, U.S. National Weather Service |
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P: ¿Qué tipo de ropa debo pensar en traer?
R: Walt Disney World cubre un área amplia, así que debe pensar en traer ropa y zapatos ligeros y cómodos. Los rayos del sol también son muy fuertes, así que no se olvide de traer anteojos para el sol, una gorra y protector solar para proteger su piel. Los jeans y las camisetas son ropa apropiada para el día si está visitando durante el verano, mientras que se recomiendan las chaquetas ligeras, los suéteres y los calcetines o medias para las visitas durante el invierno. Cuando esté cenando, es apropiada la ropa general informal. El atavío recomendado para cenar para los hombres es usar camisas con botones, camisas con cuellos tipo ala, camisas de polo y pantalones informales; para las mujeres, son apropiados los pantalones largos, las blusas y los vestidos informales. Para las cenas más formales, se recomiendan una chaqueta para los hombres y vestidos formales o conjuntos de pantalón largo y chaqueta para las mujeres.
P: ¿Dónde podemos encontrar información sobre huéspedes con impedimentos físicos?
R: La información para Huéspedes con Impedimentos Físicos está disponible en los cuatro Parques Temáticos de Disney. Las habitaciones accesibles para huéspedes con impedimentos físicos están disponibles a través de todo el Walt Disney World Resort. Para restricciones en atracciones específicas, refiérase a las páginas dedicadas a las atracciones que le interesan.
* Tome nota de que los operadores usualmente hablan inglés. Adicionalmente, si usted es menor de 18 años, debe tener el permiso de sus padres o de un tutor legal para marcar este número.
Preguntas técnicas
P: ¿Cómo puedo imprimir las páginas desde mi examinador o ventana de contexto?
R: Imprimir es fácil. Para imprimir las páginas desde su examinador, oprima y sostenga la tecla de CONTROL mientras presiona la tecla "P". Si tiene una Macintosh, oprima y sostenga la tecla COMMAND (Apple) mientras presiona la tecla "P".
Para imprimir las ventanas de contexto, haga clic en el botón derecho (u oprima y sostenga el ratón si está usando una Macintosh) en la ventana de contexto y elija la opción de imprimir.
P: ¿Qué es un archivo PDF?
R: PDF son las siglas de "Portable Document Format" (formato de documento portátil). PDF es un formato de archivo creado por Adobe que le permite visualizar e imprimir un archivo exactamente tal como lo diseñó el autor, sin la necesidad de tener la misma aplicación o tipografía usadas para crear dicho archivo.
P: ¿Qué es Adobe Acrobat Reader y dónde lo puedo obtener?
R: Adobe Acrobat Reader es un programa de software gratuito que le permite visualizar e imprimir archivos PDF, a veces dentro de su examinador usando un módulo de conexión. Puede bajar Adobe Acrobat Reader desde el centro de software(solamente en inglés).
P: ¿Qué son módulos de conexión y dónde los puedo obtener?
R: Esta página de Internet incluye videoclips, canciones, sonidos y otras características existentes que requieren ciertos programas para su operación. Estos productos de software se conocen por varios nombres, tales como "aplicaciones de ayuda" o "módulos de conexión", y cada uno le permitirá disfrutar aún más de esta página de Internet. Vea los archivos de ayuda de su examinador para más detalles.
La mayoría de los módulos de conexión que usamos ya están incluidos en las versiones más recientes de Microsoft Internet Explorer y Netscape Navigator o Communicator, pero por si acaso, he aquí una lista de lo que puede necesitar:
Macromedia Flash
Macromedia Flash es un "módulo de conexión" para los examinadores Netscape y Explorer. Le permite visualizar directamente en línea juegos y animación. Para bajar Flash, conéctese al centro de software (solamente en inglés).QuickTime (Movie Player) y QuickTime VR (QTVR) de Apple
QuickTime de Apple Computer le permite visualizar clips cortos de audio y video. QuickTime VR de Apple Computer le permite visualizar imágenes panorámicas de 360 grados. Ambos módulos de conexión están disponibles en el centro de software (solamente en inglés).Módulo de conexión iPIX
El módulo de conexión de iPIX le permite visualizar imágenes panorámicas de 360 grados. Este módulo de conexión está disponible aquí (solamente en inglés).
P: Muy bien, ya instalé el módulo de conexión, pero todavía no funciona. ¡Ayúdenme!
R: Algunos módulos de conexión no comienzan a funcionar hasta que usted sale del programa completamente y vuelve a iniciar su examinador. Si esto no funciona, refiérase a las instrucciones de instalación del módulo de conexión.
Más preguntas
P: ¿Existen sitios donde puedo dejar mis mascotas?
R: Con excepción de perros de servicio para huéspedes con impedimentos físicos, no se permiten mascotas en los Parques Temáticos, hoteles ni en los autobuses del Resort o Parques. Sin embargo, pueden dejarse en uno de los cinco albergues para animales en la propiedad que cuentan con aire acondicionado. Cada uno de ellos es miembro de la Asociación de Albergues para Animales de América. Los albergues para animales están ubicados junto al Centro de Transporte y Boletos del Parque Magic Kingdom en la entrada a Epcot, en la entrada a Disney-MGM Studios, y a Disney's Animal Kingdom, , y cerca de la entrada al Disney's Fort Wilderness Resort & Campground.
* Tome nota de que los operadores usualmente hablan inglés. Adicionalmente, si usted es menor de 18 años, debe tener el permiso de sus padres o de un tutor legal para marcar este número.
